È molto importante per due fattori principali: in termini di comfort per quello che riguarda i clienti; e in termini di stress e condizioni di lavoro per ciò che concerne il personale. La nostra esperienza quotidiana ci ha spesso consentito di analizzare gli effetti di locali “saturi” di frastuoni, che non consentono livelli di conversazione normali. In quei contesti, le relazioni interpersonali sono condizionate, creando situazioni di stress e nervosismo che non ne favoriscono la frequentazione. Un’acustica adeguata promuove invece il grado di accoglienza del locale, una maggior frequentazione e una permanenza della clientela più redditizia. Per quanto riguarda invece il personale dipendente, le nuove e più confortevoli condizioni ambientali, favoriranno la qualità del lavoro, con una riduzione di errori e fraintendimenti.